联系 / Contact
从一封描述需求的邮件开始
商务与项目沟通：hello@cd1894.cn
来信时请尽量说明：内容形态（文本、图片、视频或直播）、大致的日均或峰值量、最在意的风险类型（例如违禁内容、广告骚扰、商品合规）以及期望的时效。信息越具体，我们给出的初步评估越接近可执行方案。
合作流程
01 需求梳理
收到邮件后，我们先与您确认内容形态、违规类型清单与时效预期。这一步的目标是把业务语言翻译成可判定的口径，明确哪些场景必须人工判断、哪些可以交给工具、哪些需要二级复核。
02 方案与排期确认
基于口径出具服务方案：队列设计、排班方式、质检比例、交付物形态与计费方式。计费随内容类型、标准复杂度与时效要求浮动，方案中会写清估算依据，供您内部评估比较。
03 试标与一致性校验
用您提供的样本批次做独立试标，统计我们与您既有判断的一致率；对分歧样本逐条讨论、修订细则，直到一致率稳定达标。这一步通常需要数个工作日，是质量的地基。
04 正式运行与周期复盘
按队列放量上线，配置上报节奏与抽检机制；每个结算周期提供审核报告并召开复盘会，同步规则变更与质量趋势，让合作始终有据可查。
合作前常见疑问
- 没有明确量级，可以先聊吗？
- 可以。即使只有业务背景与大致场景，我们也能先做定性沟通，帮您判断适合按量计件还是按坐席周期付费；等数据积累后，再据此细化方案与产能配置。
- 审核细则需要我们自己准备吗？
- 不需要成文细则。您提供违规类型的业务描述与示例，我们的细则编辑会把它们整理成可执行的判定文档，再与您逐条确认；之后每次规则修订都会留版本记录。
- 多久能正式开始处理内容？
- 取决于标准复杂度：口径清晰、示例充分的项目，试标校验通常需要数个工作日；口径模糊或场景新颖的项目，需要先投入更多时间对齐规则，具体以方案排期为准。
- 数据安全方面有什么约定？
- 审核在受控环境中进行，按最小可用原则分发素材，执行权限分级与操作留痕；双方签署保密约定，样本不挪作他用，项目结束后按约定完成回收与删除。
- 合作中断或换服务商，如何交接？
- 细则文档、案例库与周期审核报告都属于交付物，合作结束时随数据回收一并移交，保证您的下一家服务商或内部团队可以直接接续，不依赖我们的口头经验。